NUSANTARANEWS.CO. Brebes – Guna memastikan optimalisasi layanan kepolisian kepada masyarakat, Tim Asistensi dari Polda Jawa Tengah melaksanakan supervisi terhadap Layanan Call Center 110 di Polres Brebes, Senin (16/6/2025).
Rombongan tim asistensi dipimpin oleh Karo Ops Polda Jateng Kombes Pol Basya Radyananda, didampingi Kabid TIK Kombes Pol Didik Dwi Santoso serta Ka SPKT Polda Jateng AKBP Makmur. Kedatangan tim disambut langsung oleh Kapolres Brebes AKBP Achmad Oka Mahendra, Wakapolres Kompol Purbo Adjar Waskito, serta jajaran pejabat utama Polres Brebes.
Dalam kegiatan tersebut, tim langsung meninjau ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) untuk melihat secara langsung pelaksanaan operasional layanan Call Center 110 di Polres Brebes.
AKBP Makmur dalam arahannya kepada para operator layanan 110 menegaskan pentingnya etika dan respons cepat dalam menerima laporan dari masyarakat.
“Gunakan bahasa yang sopan dan hindari ucapan yang bisa menurunkan citra Polri. Setiap informasi kejadian harus segera dikomunikasikan kepada Ka SPKT atau Perwira Siaga untuk segera menindaklanjuti,” tegasnya.
Ia juga mengingatkan agar operator rutin mengecek kondisi sarana prasarana, memastikan seluruh perangkat inventaris pendukung layanan tetap berfungsi dengan baik.
Wakapolres Brebes, Kompol Purbo Adjar Waskito, menambahkan bahwa layanan Call Center 110 merupakan wujud nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
“Layanan ini gratis, bisa diakses kapan saja selama 24 jam. Cukup tekan 110, masyarakat akan langsung terhubung dengan petugas untuk menyampaikan laporan atau permintaan bantuan, baik dalam kondisi darurat, kecelakaan, kemacetan, tindak kriminal, hingga pengaduan premanisme,” jelasnya.
Dengan adanya supervisi ini, diharapkan layanan 110 semakin maksimal dalam membantu masyarakat dan mempercepat respons kepolisian dalam menjaga keamanan dan ketertiban di wilayah hukum Polres Brebes. Pungkasnya. ( Rizal Sismoro )
